Экспертная сессия «ЖКХ без бумаги: как Москва переводит общие собрания собственников в онлайн?» состоялась в рамках Международного форума UtiliCon 2025
2025-11-12 21:38
Крупнейшее событие строительной и ЖКХ-отрасли — Международная выставка жилищно-коммунального хозяйства и строительного комплекса UtiliCon 2025 — проходит в столице при поддержке Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Форум является значимой частью масштабного межотраслевого проекта «МЕГАПОЛИС ЭКСПО: Технологии и Решения для Современных Городов», объединяющего актуальные решения и практики для устойчивого развития городской среды.
Особенности экспертной сессии «ЖКХ без бумаги»
Наибольшее внимание участников было приковано к экспертной сессии «ЖКХ без бумаги: как Москва переводит общие собрания собственников в онлайн?».
Основные тезисы сессии:
Как вовлечь жителей в управление домом с помощью цифровых инструментов?
Как проводить общие собрания собственников онлайн и вовлекать собственников?
Почему «Электронный дом» полезен и нужен не только собственникам, но и управляющим компаниям?
Алёна Крутакова, начальник управления ГКУ «Новые технологии управления», руководитель проекта «Электронный дом», поделилась уникальным опытом Москвы по переводу большинства процессов управления недвижимостью в электронную форму. Она сообщила, что в рамках платформы «Электронный дом» начал работу единый городской оператор общих собраний собственников, позволяющий значительно упростить процедуру принятия решений и взаимодействия жителей с управляющей компанией, что повышает качественно комфорт жизни москвичей.
Колоссальные преимущества платформы «Электронный дом»
Система создана не просто для информирования граждан, но и для реальных действий. В рамках платформы жители могут подавать заявки в управляющую компанию, минуя личное посещение офисов и долгое ожидание при телефонных звонках. Заявка регистрируется мгновенно, и владелец квартиры видит в приложении информацию о статусах заявки. Процесс отслеживается каждым участником на любом этапе исполнения.
Алёна Крутакова подчеркнула, что это качественно меняет традиционный подход к взаимодействию владельцев квартир с управляющими компаниями, заметно увеличивает удовлетворённость пользователей и уменьшает количество конфликтов.
Функционал платформы «Электронный дом»
Через портал «Электронный дом» жители могут:
Провести общее собрание собственников по важным вопросам дома.
Оформить заявку на устранение неисправности или поломки.
Узнать актуальную информацию о ремонтных работах и услугах ЖКХ, а также интересных событиях в доме и районе.
Оплатить коммунальные услуги и передать показания счётчиков
Эффективно общаться с соседями
Алёна Крутакова отметила, что цифровизация ЖКХ, в том числе комфортное проведение общих собраний собственников онлайн, существенно повышвет комфорт жителей и увеличивате прозрачность. Аналогов многофуцнкциональной платформы «Электронный дом» в мире нет.
В завершение экспертной сессии, спикер подчеркнула, что цифровая трансформация сферы ЖКХ своевременна и необходима. Внедрение онлайн-сервисов способствует повышению прозрачности и эффективности работы управляющих компаний, делает управление имуществом доступным и удобным для всех жителей. Использование электронных платформ постепенно становится нормой жизни, позволяя органам власти и управляющим компаниям оперативно откликаться на нужды граждан и строить доверительные и результативные отношения с ними.